الشحن والتوصيل
نحن نسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة تسوق لك، والتي تشمل الشحن الموثوق وفي الوقت المحدد. إليك تفاصيل عملية الشحن والتوصيل لدينا:
سياسة الشحن
منطقة التوصيل: نحن نقدم خدمات التوصيل داخل المغرب فقط. في الوقت الحالي، لا نقوم بشحن الطلبات دوليًا، ولكننا نخطط للتوسع إلى مناطق أخرى في المستقبل.
وقت معالجة الطلب: عادةً ما يتم معالجة الطلبات وشحنها خلال يوم عمل واحد.
وقت التوصيل:
- للتوصيل المحلي: الوقت المتوقع للتوصيل هو يوم عمل واحد بعد إرسال الطلب.
- للمناطق الأخرى: الوقت المتوقع للتوصيل هو يومين عمل بعد إرسال الطلب.
رسوم التوصيل:
نحن نقدم التوصيل المجاني لجميع الطلبات داخل المغرب.
تتبع الطلب:
بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على تفاصيل تتبع الطلب (إذا كانت متاحة)، مما يتيح لك تتبع طلبك في الوقت الفعلي.
كيفية التوصيل:
- بعد تقديم طلبك واختيار الدفع عند الاستلام كطريقة الدفع، سيتم معالجة طلبك وتعبئته للتوصيل.
- سيقوم شريك التوصيل بتوصيل الطرد إلى عنوانك في تاريخ التوصيل المحدد.
- عند وصول الطلب، قم بدفع المبلغ نقدًا لوكيل التوصيل. ستتلقى إيصالًا من أجل الدفع.
مشكلات التوصيل:
إذا كانت هناك أي مشاكل تتعلق بالتوصيل (مثل التأخيرات أو العناصر المفقودة أو الطرود التالفة)، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على الفور. سنقوم بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أي استفسارات حول الشحن والتوصيل، لا تتردد في التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو التواصل مباشرة مع فريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا للمساعدة!